Atividades de projeto + DCU
Um projeto centrado no usuário pode ser baseado em um processo cíclico iterativo, composto de atividades inter-relacionadas: análise, concepção e testes. Essas atividades precisam ser desenvolvidas através de informações dos usuários (COM ou PARA os usuários), e por intermédio de técnicas de DCU.
1 - Planejar o processo
(análise de necessidades e identificação dos recursos)
2 - Entender e especificar o contexto de uso
(usuários, tarefas e ambiente)
3 - Especificar os requisitos do usuário
4 - Produzir soluções de projeto que atendam aos requisitos do usuário
5 - Avaliar as soluções de projeto apropriado em relação aos requisitos
Após avaliar as soluções desenvolvidas, caso for apropriado, pode repetir as atividades 2, 3 e 4.
6 - A solução projetada atende aos requisitos do usuário
Diferenças entre abordagens
Centrados no SISTEMA
Requisitos técnicos
Implementação
Criação de papéis, atores (nível hipotético)
Centrados no USUÁRIO
Requisitos dos usuários
Uso do sistema
Envolvimento do usuário
Saiba mais
Para mais detalhes consulte a ABNT NBR ISO 9241-210:2011.
Conteúdo sobre o processo do Design Centrado no Usuário
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR ISO 9241-210: Ergonomia da interação humano-sistema Parte 210: Projeto centrado no ser humano para sistemas interativos. Rio de Janeiro, 2011.
CYBIS, Walter; BETIOL, Holtz Adriana e FAUST, Richard. Ergonomia e Usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. 3 ed. São Paulo, SP: Novatec. 2015.