O que é / para que serve: Formas de interpretar as informações reais dos usuários através de representações visuais sobre as relações de causa e efeito entre o usuário e o sistema. As narrativas são desenvolvidas por histórias ou fatos independentes que detalham as necessidades, as possíveis estruturas, funcionalidades, opções de navegação, as experiências em que o usuário vai ter ao utilizar o sistema em desenvolvimento. Esse tipo de técnica ajuda a refletir e elaborar as etapas de um processo, o que deve ser construído, o que deve acontecer em cada tela do sistema, a seleção e refinamento de requisitos, padrões consistentes dentro e entre as experiências de navegação, identificar necessidades de pesquisas adicionais, entre outras.

Exemplos: Personas, cenários, contextos de uso, histórias de usuário, storyboards, storytelling, etc.

Links úteis:

https://servicedesigntools.org/tools
https://toolbox.butterflyworks.org/toolkit
https://unalab.enoll.org
https://toolkits.dss.cloud/design
https://www.designkit.org/methods
https://www.usability.gov/how-to-and-tools
http://www.allaboutux.org/all-methods

Diretrizes para planejar a Cocriação:

• Estabelecer metas/objetivos
• Seleção e diversidade de participantes + questões éticas para participar;
• Tipo de atividade: dizer, fazer e/ou representar | expressar visual e/ou verbalmente
• Escolha um formato*
• Formas de registro
• Output da dinâmica
• Material necessário para execução

*Escolha um formato – alguns exemplos:

Círculo – os participantes sentam em um círculo de frente uns para os outros – princípio de uma sessão interativa, onde todos podem se sentir livres para participar e se engajar. Recomenda-se utilizar um objeto (ex.: bastão), pois embora não haja um líder na dinâmica, quando alguém pede para falar, espera-se que o grupo dê total atenção ao indivíduo que esteja com o objeto em mãos.

Espaço Aberto - os participantes ajudam a desenvolver uma determinada sessão/workshop/oficina, em vez de receber algo fechado, pronto.

Mapear - envolve coletar informações verbalmente dos participantes sobre um determinado tópico de interesse, em seguida, registrar as informações em algum tipo de “mapa” que o grupo possa seguir logicamente. Um mapa flui melhor do que um gráfico padrão e permite que você veja melhor as ligações.

Visualização Artística – uma atividade artística prática se incorpora aos temas de uma sessão/workshop/oficina e ajuda a ilustrá-los.

World Café - pequenos grupos (cerca de quatro ou cinco pessoas) conversam em torno de mesas sobre um tema comum. Após a primeira conversa, alguém permanece à mesa como “anfitrião”, enquanto os outros se movem para uma nova mesa. O anfitrião resume o que aconteceu naquela mesa e os novos compartilham suas conversas anteriores. Desta forma, os fios das várias conversas são entrelaçados.

Links úteis:

https://www.designkit.org/methods/co-creation-session
http://gonano-project.eu/toolkits-for-co-creation
https://iproduce-project.eu/resources-and-results/co-creation-methods-and-tools
http://www.theworldcafe.com