COLETAR - Imersão
O que é / para que serve: Técnica em que um representante ou a equipe de projeto realiza uma experimentação das vivências do usuário no que se refere ao contexto das atividades realizadas no local de trabalho. A imersão permite extrair as experiências reais das pessoas para quem está sendo feito o sistema, e com isso extrair dados sobre as necessidades, dificuldades, obstáculos que se tornarão oportunidades no desenvolvimento.
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