As formas de comunicação são compatíveis com as habilidades do usuário, permitindo ações passo a passo para iniciantes e a entrada de comandos mais complexos por usuários experientes:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

É permitido ao usuário alterar e personalizar itens definidos por default:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Evita que os textos e o design falem mais do que o usuário precisa saber:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O usuário experiente pode efetuar a digitação de vários comandos antes de uma confirmação:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Disponibiliza documentação de apoio ao usuário como ajuda online, manual, cartela, etc:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As telas são compatíveis com o padrão criado para o sistema:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As telas de diálogo do sistema apresentam botão de confirmar, cancelar, ajuda e voltar:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Quando uma frase descreve uma sequência de instruções, a ordem das palavras na frase corresponde à sequência temporal das instruções:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

A utilização de ilustrações e animações atrapalham o desempenho da navegação e entendimento do sistema:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O sistema foi testado em navegadores diferentes e até mesmo versões diferentes do mesmo navegador:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

A imagem do formulário no sistema é semelhante ao impresso em papel:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

A identificação dos campos, telas ou janelas são padronizadas:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Todos os campos e mostradores de dados possuem rótulos (títulos) identificativos:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

A localização dos dados e rótulos (títulos) é mantida consistente de uma tela para outra:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Os rótulos (títulos) de menu são iguais às páginas de resultados:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Os rótulos (títulos) estão na mesma posição em relação aos campos associados:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As denominações dos rótulos (títulos) são explicativos e estão de acordo com o que eles representam:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

A posição inicial do cursor, quando necessário, é mantida consistente ao longo de todas as apresentações de formulários:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Uma mesma tecla de função aciona a mesma opção de uma tela para outra:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Os ícones são legíveis, distintos uns dos outros e possuem sempre o mesmo significado de uma tela para outra:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Os significados dos códigos de cores são seguidos de maneira consistente:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Evita jargões e o uso de abreviaturas:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O layout permite uma leitura agradável da tela:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As cores utilizadas compõem o projeto visual agradável e de acordo com o contexto do sistema, remetendo à identidade do órgão, tomando conhecimento quanto aos efeitos causados pelas combinações de contrastes, brilhos e saturação:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Os conjuntos de objetos e caixas de diálogo encontram-se alinhados vertical e horizontalmente:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

A densidade informacional das janelas é reduzida:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Caso se trate de um sistema de grande público, ele oferece formas variadas de apresentar as mesmas informações aos diferentes tipos de usuário:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O usuário pode se deslocar rapidamente de uma parte da estrutura de menu para outra:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As telas apresentam somente os dados e informações necessários e indispensáveis para o usuário em sua tarefa:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Os ícones são econômicos sob o ponto de vista do espaço nas telas:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O excesso de texto em negrito, sublinhado, itálico e exclusivo em maiúsculas é evitado:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Evita a barra de rolagem horizontal:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Evita fontes com cores claras sobre fundos claros:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Evita fontes com cores escuras sobre fundos escuros:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Evita fontes decorativas, utilizando-as apenas quando for realmente necessário e nunca em textos longos:
 

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O design da interface é mantido de uma tela para outra:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As mensagens de erro seguem as convenções da plataforma utilizada? Respeita as definições de terminologia, cores, localização de elementos:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As mensagens de erro ajudam a resolver o problema do usuário, fornecendo com precisão o campo e a causa específica ou provável do erro, bem como as ações que o usuário poderia realizar para corrigí-lo:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As frases das mensagens de erro são breves e construídas a partir de palavras curtas, significativas e de uso comum:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As mensagens de erro estão isentas de abreviaturas e/ou códigos gerados pelo sistema operacional:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O nível de complexidade das mensagens de erro condiz com o nível de conhecimento do usuário:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Depois de um erro de digitação ou de dados, o usuário tem a possibilidade de corrigir apenas a parte errada:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Nas caixas de mensagens de erro, o botão de comando "AJUDA" está presente:
 

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Qualquer ação do usuário pode ser revertida através da opção "DESFAZER":
 

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O sistema solicita confirmação de ações que possam gerar perdas de dados ou prejuízos:
 

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Na ocorrência de erros, o usuário pode acessar todas as informações necessárias ao diagnóstico e à solução do problema:
 

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O sistema apresenta uma separação adequada entre áreas, botões e links para evitar cliques acidentais e minimizar as ativações acidentais:
 

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Ao final de uma sessão de trabalho o sistema pergunta se é preciso salvar o que foi feito para evitar a perda de dados:
 

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O sistema obriga o usuário a utilizar caminhos inflexíveis:
 

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As áreas de apresentação de dados estão diagramadas em zonas funcionais:
 

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Nos painéis de menu e listas de seleção os itens estão organizados seguindo uma ordem lógica:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Os rótulos (títulos) são visualmente diferentes dos dados aos quais estão associados:
 

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Os grupos de botões de comando estão dispostos em linha e abaixo dos objetos aos quais estão associados:
 

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O botão de comando selecionado por default está de alguma forma destacado:
 

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Os diferentes tipos de elementos de uma tela de consulta (dados, comandos e instruções) são visualmente distintos uns dos outros:
 

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Caso existam vídeos na tela, informações adicionais são ofertadas como: ajuda e download de plugins:
 

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Os cabeçalhos de tabelas estão diferenciados através do emprego de cores diferentes, letras maiores ou sublinhadas:

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Os campos obrigatórios são diferenciados de forma visualmente clara:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O vocabulário utilizado nos rótulos (títulos), conteúdos e mensagens é simples e usual:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O sistema reconhece termos básicos definidos na linguagem de comando para preenchimento de um campo ou possui o recurso de autocompletar, a fim de agilizar automaticamente a produtividade do usuário:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Em situações críticas os dados que requeiram atenção imediata são destacados através do uso de cores diferentes do padrão do sistema como por exemplo o vermelho e o rosa:
 

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Quando apresenta opções não disponíveis no momento, o sistema identifica de forma visualmente diferenciada:
 

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Caso existam campos de dados a serem validados o formato aceito é informado:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Quando, durante a entrada de dados, o sistema torna-se indisponível ao usuário, devido a algum processamento longo, o usuário é avisado desse status:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Listas longas apresentam indicadores de continuação, quantidade de itens e de páginas:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

As opções de menu que levam a submenus apresentam um marcador indicativo destes submenus:
 

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Existem teclas de atalho como aceleradores para ações mais frequentes:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O usuário encontra disponíveis as informações necessárias para suas ações:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

O usuário dispõe de um modo simples e rápido de teclas de atalho (tecla "TAB" por exemplo) ou modo automático para a navegação entre os campos de um formulário:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Para iniciar o processamento dos dados, o sistema sempre exige do usuário uma ação explícita de "ENTER", "SALVAR", "ENVIAR"...:
 

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É sempre o usuário quem comanda a navegação entre os campos de um formulário:
 

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O usuário pode interromper, retomar ou finalizar um diálogo sequencial a qualquer instante sem perder os dados já cadastrados:
 

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O sistema fornece feedback para as ações essenciais do usuário:
 

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O sistema apresenta uma mensagem informando sobre o sucesso ou fracasso de um processamento demorado:
 

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O sistema fornece um histórico dos dados cadastrados pelo usuário durante uma sessão de trabalho:
 

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O sistema oferece valores defaults para acelerar a entrada de dados:
 

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Na entrada de dados numéricos, o sistema preenche automaticamente pontos decimais, zeros fracionários e unidades de medidas:
 

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Na entrada de dados alfanuméricos, o sistema considera as letras maiúsculas e minúsculas como equivalentes:
 

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Se for necessário tela de abertura, fornece opção de navegação que permita pular esta tela:
 

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O sistema fornece versão para impressão:
 

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Considera a diversidade de usuários contemplando níveis distintos de conhecimento e familiaridade com computadores:
 

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O sistema oferece equivalentes de teclado para a seleção e execução das opções de menu, além de tecnologias assistivas como: mouse, reconhecimento de voz, óptico e tátil:
 

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O sistema utiliza aplicação de textos alternativos para elementos não textuais como: ícones, imagens, gráficos, mapas, etc:
 

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Ao aplicar links para arquivos em outros formatos, como por exemplo “PDF”, “PPT”, “DOC”, etc, o sistema avisa ao usuário qual é o formato e tamanho do arquivo:
 

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As cores de fundo e textos possuem combinações que fornecem um contraste suficiente quando visualizados por alguém que tenha déficit visual:
 

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Os links e botões possuem tamanho suficiente para permitir que mesmo uma pessoa sem precisão no uso do mouse possa clicar sobre ele sem cometer erros:
 

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Apresenta indicativo de acessibilidade que oferece opção para inverter o contraste da tela, aumentar o texto, diminuir ou voltar ao tamanho original, sendo esta operação aplicada a títulos, menus, texto, links e botões:
 

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Assegura que as páginas que utilizam conteúdo dinâmico, scripts, applets ou outros objetos programáveis, que não são compatíveis com tecnologias assistivas, forneçam uma página alternativa acessível:
 

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Assegura que todas as informações veiculadas com cor estejam também disponíveis sem cor, por exemplo a partir do contexto ou de marcações:
 

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Em apresentações multimídia baseadas em tempo, por exemplo um filme ou animação, oferece alternativas equivalentes ao som como legendas ou descrições sonoras dos trechos visuais ou ainda linguagem de sinais "LIBRAS":
 

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Evita a utilização de efeitos visuais intermitentes:
 

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Evita a utilização de imagens para menus e em serviços:
 

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Evita criar páginas com atualização automática periódica (meta tag refresh) ou outra forma de limite de tempo:
 

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Evita o uso de pop-ups ou abrir novas janelas sem informar o usuário:
 

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Fornece informações sobre coleções de documentos isto é, documentos compostos por várias páginas:
 

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O texto está alinhado à esquerda para evitar problemas de leitura aos disléxicos:
 

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O usuário dispõe de um modo simples e rápido de teclas de atalho (tecla "TAB" por exemplo) ou modo automático para a navegação entre os campos de um formulário:
 

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Utiliza folhas de estilo para controlar o layout e apresentação:
 

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Organiza os documentos para que eles possam ser lidos sem folhas de estilo? Por exemplo, quando um documento HTML for reproduzido sem as folhas de estilo associadas, deve ainda ser possível ler o documento:
 

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Para usuários com baixa visão ou daltonismo permite escolher outro template de layout com outros tipos de fontes ou com combinações específicas de cores para texto e fundo (background) da página:
 

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Quando possível utiliza tabelas com marcação necessária para serem transformadas por navegadores acessíveis:
 

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Foi simples, rápido e fácil usar este sistema:
 

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Eu pude efetivamente concluir o trabalho:
 

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Permitiu completar o meu trabalho de forma eficiente:
 

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Tenho confiança que os resultados apresentados pelo sistema são corretos:
 

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Eu me sinto confortável usando este sistema:
 

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Foi fácil aprender a utilizar este sistema:
 

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O sistema apresenta mensagens de erro que me dizem como corrigir problemas:
 

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Sempre que cometi um erro o sistema permitiu a correção:
 

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As informações como ajuda online, mensagens ou outra documentação são claras e acessíveis visualmente:
 

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Foi fácil encontrar a informação que precisava:
 

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As informações fornecidas foram facéis de entender:
 

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A informação foi eficaz na conclusão das tarefas:
 

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Obtive retorno no preenchimento de formulários através de validação online:
 

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Quando necessário a validação online do preenchimento do formulário apresenta a informação do prazo de resposta:
 

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A interface deste sistema é agradável:
 

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Eu gosto de usar a interface do sistema:
 

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Este sistema tem todas as funções e capacidades que eu espero que ele tenha:
 

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No geral, estou satisfeito com a utilização do sistema:
 

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Será agradável voltar a usar o sistema:
 

____Sim         ____Não         ____Parcial         ____Não se aplica

Precisei utilizar a documentação de apoio (ajuda online, manual, cartela, etc.):
 

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