SINTETIZAR - Narrativa
O que é / para que serve: Formas de interpretar as informações reais dos usuários através de representações visuais sobre as relações de causa e efeito entre o usuário e o sistema. As narrativas são desenvolvidas por histórias ou fatos independentes que detalham as necessidades, as possíveis estruturas, funcionalidades, opções de navegação, as experiências em que o usuário vai ter ao utilizar o sistema em desenvolvimento. Esse tipo de técnica ajuda a refletir e elaborar as etapas de um processo, o que deve ser construído, o que deve acontecer em cada tela do sistema, a seleção e refinamento de requisitos, padrões consistentes dentro e entre as experiências de navegação, identificar necessidades de pesquisas adicionais, entre outras.
Exemplos: Personas, cenários, contextos de uso, histórias de usuário, storyboards, storytelling, etc.
Links úteis:
https://servicedesigntools.org/tools
https://toolbox.butterflyworks.org/toolkit
https://unalab.enoll.org
https://toolkits.dss.cloud/design
https://www.designkit.org/methods
https://www.usability.gov/how-to-and-tools
http://www.allaboutux.org/all-methods